Bastien, Chargé d’affaires

Le chargé d’affaires est le contact de référence du client et assure la responsabilité de la conduite du projet

Chargé d'affaires BA SystèmesQuel est ton parcours ?

Dès le lycée, je me suis intéressé au domaine scientifique. Après l’obtention d’un BAC S, j’ai intégré une école d’ingénieurs avec prépa intégrée pour 5 ans. J’ai toujours voulu travailler dans le domaine industriel, j’aime son importance et son côté concret. Naturellement, après l’école, j’ai travaillé une dizaine d’année pour un fournisseur de gaz industriel.

 

En quoi consiste ton métier chez BA Systèmes ?

J’ai rejoint BA Systèmes en tant que chargé d’affaires. J’aime à dire que cela ressemble à une mission de chef d’orchestre dans une symphonie. Le chargé d’affaires est le garant des actions et surtout du planning à la fois côté BA Systèmes et côté clients. Il est l’interlocuteur unique du client, le médiateur entre des souhaits ou des idées et leurs faisabilités. Cette prestation n’est pas toujours proposée par nos concurrents et elle est fortement appréciée.

Ma mission consiste à mettre en place les ressources internes de BA Systèmes pour réussir à livrer en temps et en heure un système AGV correspondant aux besoins et aux exigences de nos clients et ainsi leur donner entière satisfaction.

 

Quelles satisfactions retires-tu de ton métier ?

Le fait de travailler avec des équipes aux profils et aux domaines de compétences variés me plaît beaucoup. Je cherche à cerner le meilleur de chacune des personnes avec qui je travaille et mettre à profit leurs compétences. Aussi, lorsqu’un projet est finalisé, qu’il fonctionne et que le client est satisfait, j’ai la sensation d’être allé au bout des choses et d’une certaine façon d’avoir accompli une véritable mission. Un des côtés agréables de ce métier est d’aller sur site, de visiter de nombreuses usines, de voir et comprendre comment tout cela s’opère en vrai. On voit les choses d’une manière plus large et cela développe ma culture de l’industrie qui est essentielle pour être en mesure de mieux anticiper les besoins de nos clients

 

Quel atout de ta personnalité est fortement sollicité pour exercer au mieux le métier de « chargé d’affaires » ?

Le côté relationnel est pour moi le plus important. Il est essentiel de nouer une relation de confiance avec notre client, anticiper leurs besoins ou les rassurer face à leurs inquiétudes.

 

Depuis ce portrait, Bastien est devenu responsable du développement de l’activité portuaire.

 

 

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